Regels en gebruiksvoorwaarden van de website TUASOLEA.DE

Deze regels en voorwaarden zijn van toepassing vanaf: 01.06.2024.

Inhoud:

  1. Inleiding en aanvaarding van de voorwaarden
  2. Definities
  3. Eigendom en juridische informatie
  4. Gegevensbescherming
  5. Type dienst
  6. Rechten en plichten van gebruikers
  7. Rechten van de website
  8. Prijzen, belastingen en heffingen
  9. Betaalmethoden
  10. Verzending en levering
  11. Registratie op de website
  12. Bestellingen
  13. Eigendom van de goederen
  14. Belastingregels
  15. Dienst na verkoop
  16. Beperking van aansprakelijkheid
  17. Toepasselijk recht en jurisdictie
  18. Communicatie en marketing
  19. Virussen, hacking en andere cyberaanvallen

1. inleiding en aanvaarding van de voorwaarden

Welkom bij TUASOLEA.DE, een e-commerce platform dat wordt beheerd door ARMADA MODA SRL, een vennootschap naar Bulgaars recht met maatschappelijke zetel in Nikola Chuchulkov Street 6, 2300 Pernik, Bulgarije.

In deze Gebruiksvoorwaarden verwijzen "wij", "ons" of "TUASOLEA.DE" naar ARMADA MODA SRL, terwijl "u" en "uw" verwijzen naar u als gebruiker van onze online winkel.

De volgende gebruiksvoorwaarden, samen met alle documenten en beleidsregels die hierin door middel van verwijzing zijn opgenomen, zijn van toepassing op uw toegang tot en gebruik van TUASOLEA.DE, inclusief alle inhoud, functionaliteit en diensten die op of via onze website worden aangeboden.

Door TUASOLEA.DE te bezoeken of te gebruiken, accepteert u deze voorwaarden en ons privacybeleid. Als u niet akkoord gaat met deze voorwaarden en het privacybeleid, dient u onze website niet te gebruiken.

Lees deze algemene voorwaarden zorgvuldig door voordat u TUASOLEA.DE gebruikt. Door onze website te gebruiken, verklaart u dat u de wettelijke leeftijd hebt om een bindende overeenkomst aan te gaan met ARMADA MODA SRL en dat u voldoet aan alle vereisten om in aanmerking te komen. Als u niet aan deze vereisten voldoet, mag u TUASOLEA.DE niet bezoeken of gebruiken.

We behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk gewenst moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. Het is uw verantwoordelijkheid om deze voorwaarden regelmatig te controleren op wijzigingen. Als u TUASOLEA.DE blijft gebruiken nadat gewijzigde voorwaarden zijn gepubliceerd, betekent dit dat u deze voorwaarden aanvaardt.

2. definities

Om te zorgen voor duidelijkheid en wederzijds begrip tussen TUASOLEA.DE ("de Shop" of "de Website"), beheerd door ARMADA MODA SRL, en haar gebruikers ("Klanten/Gebruikers"), worden de volgende definities gegeven als integraal onderdeel van onze Gebruiksvoorwaarden:

Winkel/website: Verwijst naar het online platform TUASOLEA.DE, via welke producten/diensten worden aangeboden aan klanten/gebruikers.

Klant/gebruiker: Elke natuurlijke of rechtspersoon die toegang heeft tot de shop, erop surft of aankopen doet.

Account: Geregistreerd gebruikersprofiel dat is aangemaakt om toegang te krijgen tot bepaalde functies, aankopen te doen en bestellingen in de shop te beheren.

Inhoud: Alle vormen van tekst, afbeeldingen, video's en ander multimediamateriaal die toegankelijk zijn in de winkel.

Inhoud gemaakt door de gebruiker (UGC): Inhoud gemaakt en gepubliceerd door de klant/gebruiker, inclusief beoordelingen, opmerkingen en multimedia.

Producten/diensten: De goederen, diensten of digitale inhoud die in de winkel te koop of voor gebruik worden aangeboden.

Bestelling: De verbintenis die de klant/gebruiker aangaat om producten/diensten van de winkel te kopen.

Aankoop: De handeling van het verwerven van producten/diensten van de winkel die leidt tot een contractuele overeenkomst.

Persoonlijke informatie/gegevens: Informatie die identificatie, verwijzing of associatie met een individuele klant/gebruiker mogelijk maakt.

Diensten van derden: Diensten die worden geleverd door andere entiteiten dan de winkel en kunnen worden geïntegreerd in of gebruikt voor het aanbod van de winkel.

Intellectueel eigendom: Alle eigendomsrechten, waaronder auteursrechten, handelsmerken, patenten en handelsgeheimen die verband houden met de inhoud, de producten/diensten en de shop zelf.

Licentie: De toestemming die aan klanten/gebruikers wordt verleend om toegang te krijgen tot en gebruik te maken van de inhoud en diensten van de shop onder bepaalde voorwaarden.

Partner: Entiteiten waarover de winkel direct of indirect zeggenschap heeft of waarover gezamenlijk zeggenschap wordt uitgeoefend.

Betalingsgegevens: Gegevens over financiële transacties, waaronder creditcardnummers en factuurgegevens die zijn gebruikt voor de aankoop van producten/diensten.

Levering: De voorwaarden voor het transport en de levering van de gekochte producten aan de klant/gebruiker.

Productruil: Het proces waarbij klanten/gebruikers gekochte producten onder bepaalde voorwaarden kunnen ruilen.

Retourzendingen en restituties: Het beleid dat bepaalt onder welke omstandigheden producten kunnen worden geretourneerd en het aankoopbedrag aan klanten/gebruikers kan worden terugbetaald.

Gebruikersgedrag: Het verwachte gedrag en de verplichtingen van klanten/gebruikers bij toegang tot en gebruik van de shop.

Wijzigingen/aanvullingen: De winkel heeft het recht deze gebruiksvoorwaarden te wijzigen of bij te werken met of zonder voorafgaande kennisgeving aan klanten/gebruikers.

Beperking van aansprakelijkheid: Bepalingen die de wettelijke aansprakelijkheid van de winkel onder bepaalde omstandigheden beperken.

Overmacht: Een clausule die de winkel ontslaat van de nakoming van zijn verplichtingen door gebeurtenissen buiten zijn redelijke controle, waaronder natuurrampen, oorlogen of overheidsmaatregelen.

Scheidbaarheidclausule: Indien een bepaling van deze Gebruiksvoorwaarden onafdwingbaar wordt geacht, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Volledige overeenkomst: Bevestiging dat deze Gebruiksvoorwaarden samen met alle documenten waarnaar verwezen wordt de volledige overeenkomst vormen tussen de Shop en de Klant/Gebruiker.

Promoties: Speciale aanbiedingen, kortingen, wedstrijden en andere marketingactiviteiten die door de winkel worden aangeboden.

Cookies: Kleine gegevensbestanden die op de apparaten van klanten/gebruikers worden geplaatst om gebruiksgewoonten en voorkeuren in de winkel bij te houden.

Feedback: Opmerkingen, multimedia, suggesties en andere feedback van klanten/gebruikers over hun ervaring met de winkel.

API (Application Programming Interfaces): Reeksen protocollen en tools voor het maken van software en toepassingen die communiceren met de winkel.

Disclaimer: Een verklaring waarin de winkel de verantwoordelijkheid afwijst voor de staat, de kwaliteit of het functioneren van de producten/diensten die niet uitdrukkelijk worden vermeld.

Leeftijdsbeperkingen: Beperkingen op het gebruik van de winkel of de aankoop van producten/diensten op basis van de leeftijd van de klant/gebruiker.

Geografische beperkingen: Beperkingen op de beschikbaarheid van de winkel, producten/diensten of inhoud op basis van de geografische locatie van de klant/gebruiker.

Deze definities zijn bedoeld om te zorgen voor een duidelijk begrip van de termen die in onze Gebruiksvoorwaarden worden gebruikt en om transparante en geïnformeerde relaties met onze klanten/gebruikers te bevorderen.

3. eigendoms- en juridische informatie

In dit gedeelte vindt u belangrijke eigendoms- en juridische informatie met betrekking tot TUASOLEA.DE. Lees dit gedeelte zorgvuldig door om het eigendom van de website en de relevante juridische gegevens met betrekking tot ARMADA MODA SRL te begrijpen.

3.1 Eigendom van de website: TUASOLEA.DE is eigendom van en wordt beheerd door ARMADA MODA SRL. Wij zijn eigenaar van alle rechten, aanspraken en belangen in de website, inclusief het ontwerp, de structuur, de inhoud, de door gebruikers gegenereerde inhoud en het intellectuele eigendom, tenzij anders aangegeven. De Website wordt beschermd door toepasselijke wetten en verdragen op het gebied van intellectueel eigendom.

3.2 Bedrijfsinformatie:

  • Bedrijfsnaam: ARMADA MODA SRL
  • Registratienummer in het handelsregister: 206799673
  • Identificatienummer omzetbelasting: BG206799673
  • Geregistreerd adres van het bedrijf: Nikola Chuchulkov Street 6; 2300 Pernik, Bulgarije
  • Algemeen directeur: Ivaylo Marinov

3.3 Contactgegevens:

3.4 Opslag van de contracttekst / opslag van uw bestelgegevens:
Uw bestelgegevens worden door TUASOLEA opgeslagen. Als u deze in gedrukte vorm wenst, kunt u de "orderbevestiging" afdrukken. Deze verschijnt op uw scherm nadat u de bestelling hebt verzonden. Als u ons uw e-mailadres hebt gegeven, ontvangt u ook alle relevante gegevens van uw bestelling per e-mail, die u ook kunt afdrukken.


3.5 Contractsluiting / bestelling Contracten op dit portaal kunnen alleen in het Duits worden afgesloten.

U doet TUASOLEA een bindend aanbod wanneer u het online bestelproces hebt doorlopen door de daar gevraagde informatie in te voeren en op de knop "Bestelling met betalingsverplichting" te klikken. Nadat u uw bestelling hebt verzonden, sturen wij u een e-mail ter bevestiging van de ontvangst van uw bestelling en een opsomming van de gegevens (ontvangstbevestiging). Deze ontvangstbevestiging houdt geen aanvaarding van uw aanbod in, maar is alleen bedoeld om u te informeren dat wij uw bestelling hebben ontvangen.

Een koopovereenkomst komt pas tot stand wanneer wij het bestelde product naar u verzenden. Als u niet binnen zeven dagen na het plaatsen van uw bestelling bericht van verzending ontvangt, bent u niet langer gebonden aan uw aanbod. Als de bestelde goederen niet beschikbaar zijn, behouden wij ons het recht voor om niet te leveren. In dat geval brengen we je onmiddellijk op de hoogte en betalen we reeds ontvangen betalingen onmiddellijk terug.

Ondanks het bovenstaande wordt er een koopovereenkomst gesloten:



- voor betaling vooraf op het moment van het betalingsverzoek, - voor PayPal met bevestiging van de betalingsopdracht aan ons, of - voor betaling per creditcard bij voltooiing van het bestelproces

3.6 Toezichthoudende autoriteiten:

  • Commissie voor consumentenbescherming:
  • Nationaal Agentschap voor de Belastingdienst:
    • Website: www.nra.bg
    • Contact tel.: 02/ 9859 3821; 02/ 9179124
    • E-mail: [email protected]
    • Adres: Sofia, Tsar Boris III Blvd. 215 (kantoor Vitosha) of Sofia, Aksakov Str. 21 (hoofdkantoor)
  • Commissie voor de bescherming van persoonsgegevens:
  • Commissie voor de bescherming van de mededinging:

4. gegevensbescherming

Informatie over hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen kunt u vinden in ons privacybeleid.

Bovenstaande eigendoms- en juridische informatie vormt de operationele basis van onze website en bevat relevante gegevens van ARMADA MODA SRL. Door TUASOLEA.DE te bezoeken en te gebruiken, erkent u de eigendomsrechten van ARMADA MODA SRL en aanvaardt u het belang van de bescherming van intellectueel eigendom. Als u vragen of zorgen hebt over ons eigendom of juridische informatie, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via de contactgegevens.

5. type dienst

TUASOLEA.DE, geëxploiteerd door ARMADA MODA SRL, is een online winkel die een divers en zorgvuldig geselecteerd assortiment producten te koop aanbiedt via de online winkel die toegankelijk is via www.tuasolea.de. De winkel biedt producten in de modesector aan, met inbegrip van maar niet beperkt tot schoenen, lederwaren, accessoires, kleding en meer. Het platform is ontworpen om een soepele en verrijkende winkelervaring te garanderen.

Deze website is bedoeld voor alle natuurlijke en rechtspersonen. Als dit niet op u van toepassing is, verzoeken wij u geen aankopen te doen op de website en rechtstreeks contact op te nemen met TUASOLEA via de beschikbare methoden die worden vermeld in het gedeelte"Contacten".

TUASOLEA behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren van gebruikers die de Algemene Voorwaarden niet naleven.

Het contractuele aanbod voor de verkoop van de producten aangeboden in de online shop is uitsluitend gericht op personen met volledige rechtsbevoegdheid die in goede fysieke conditie verkeren en daarom de verantwoordelijkheid op zich kunnen nemen voor de verplichtingen die voortvloeien uit de verkoop van de producten aangeboden op het platform.

In het bijzonder is elke aankoop via de online shop onderhevig aan acceptatie van deze algemene voorwaarden en ander gerelateerd beleid. Als u deze niet accepteert, kunt u de website niet gebruiken.

Door bestellingen te plaatsen via de online shop, verklaart de gebruiker de wettelijke minimumleeftijd te hebben bereikt en garandeert hij volledig wettelijk bevoegd en gemachtigd te zijn om contracten af te sluiten. Door de Algemene voorwaarden en andere bijbehorende richtlijnen te accepteren, verklaart de gebruiker uitdrukkelijk dat hij de website en de functies of diensten ervan niet voor illegale doeleinden zal gebruiken.

6. rechten en plichten van gebruikers

6.1 Rechten van de gebruikers

Recht op geïnformeerde toestemming: Gebruikers hebben het recht om volledig geïnformeerd te worden over de gebruiksvoorwaarden van de service, het privacybeleid en eventuele wijzigingen in deze documenten, zodat ze geïnformeerde toestemming kunnen geven bij het gebruik van de online shop.

Recht van toegang: Gebruikers hebben het recht om zonder ongerechtvaardigde beperkingen toegang te krijgen tot de online shop en zijn diensten, in overeenstemming met de vastgestelde voorwaarden.

Recht op transparante informatie: Gebruikers hebben recht op duidelijke, nauwkeurige en volledige informatie over de producten en diensten, inclusief gedetailleerde beschrijvingen, prijzen, garantie-informatie en alle bijbehorende kosten zoals levering en belastingen.

Recht op privacy en gegevensbescherming: Gebruikers hebben het recht op veilige verzameling, gebruik en opslag van hun persoonlijke gegevens en betalingsinformatie in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en het privacybeleid van de winkel.

Recht om te kiezen: Gebruikers hebben het recht om zonder druk of dwang een keuze te maken uit de verschillende producten en diensten die in de online shop worden aangeboden.

Recht op eerlijke contractvoorwaarden: Gebruikers hebben recht op eerlijke en redelijke contractvoorwaarden die geen oneerlijke of belastende voorwaarden opleggen, en hebben het recht om voorwaarden die zij onaanvaardbaar achten te verwerpen.

Recht op annulering, retournering en restitutie: Gebruikers hebben het recht om bestellingen te annuleren, producten te retourneren en restitutie te ontvangen, in overeenstemming met de duidelijke regels van de online shop, inclusief de voorwaarden en termijnen voor dergelijke acties, zoals beschreven in het Beleid voor retourneren en ruilen.

Recht op kwaliteitsservice: Gebruikers hebben het recht te verwachten dat de aangeboden producten en diensten voldoen aan redelijke kwaliteitsnormen en overeenkomen met de verstrekte beschrijvingen.

Recht op beoordeling en feedback: Gebruikers hebben het recht om op respectvolle en eerlijke wijze beoordelingen en feedback te geven over de producten en diensten om bij te dragen aan de gebruikersgemeenschap en anderen te helpen.

Recht op transactiebeveiliging: Gebruikers hebben recht op veilige onlinetransacties met robuuste bescherming tegen fraude, datalekken en andere veiligheidsbedreigingen.

Recht op uitschrijving: Gebruikers hebben het recht om zich eenvoudig en duidelijk af te melden voor marketingcommunicatie, abonnementen en andere optionele diensten of functies.

Recht op toegankelijkheid: Gebruikers met een handicap hebben recht op toegang tot en gebruik van de online shop, die passende toegankelijkheidsvoorzieningen moet bieden in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

6.2 Verplichtingen van de gebruikers

Juistheid van informatie: Gebruikers zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte, accurate en volledige informatie bij het registreren, aankopen en in alle andere interacties met de online shop. Dit omvat ook het voortdurend bijwerken van deze informatie.

De account beveiligen: Gebruikers zijn verantwoordelijk voor het beschermen van hun accountgegevens, inclusief gebruikersnaam en wachtwoord. Ze moeten alle nodige voorzorgsmaatregelen nemen om ongeoorloofde toegang tot hun accounts te voorkomen en de shop onmiddellijk op de hoogte brengen van vermoedelijke inbreuken op de beveiliging.

Naleving van de regels en voorwaarden: Gebruikers moeten zich houden aan alle regels en voorwaarden die zijn opgesteld door de online shop, inclusief alle regels met betrekking tot het gebruik van de diensten, de aankoop van producten en deelname aan communityfuncties zoals beoordelingen en forums.

Respectvol gedrag: Gebruikers dienen zich respectvol en beleefd te gedragen ten opzichte van de webwinkel, zijn medewerkers en andere gebruikers. Dit houdt in dat ze geen schadelijke, aanstootgevende of ongepaste inhoud publiceren en zich onthouden van pesterijen, discriminatie of enige vorm van misbruik.

Respect voor intellectueel eigendom: Gebruikers moeten de intellectuele eigendomsrechten van de online shop en derden respecteren. Dit omvat het verbod op het kopiëren, verspreiden of gebruiken van inhoud, merken, logo's of ander auteursrechtelijk beschermd materiaal zonder de juiste toestemming.

Naleving van de wet: Gebruikers zijn ervoor verantwoordelijk dat hun gebruik van de Online Winkel en de bijbehorende diensten in overeenstemming is met alle toepasselijke wet- en regelgeving. Dit houdt ook in dat de dienst niet wordt gebruikt voor illegale activiteiten of transacties.

Beoordeling van beleid: Gebruikers zijn verantwoordelijk voor het doornemen van het beleid van de online winkel, waaronder de Algemene voorwaarden, het Privacybeleid, het Beleid voor retourneren en terugbetalen en andere relevante documenten. Inzicht in dit beleid is essentieel voor een geïnformeerd gebruik van de winkel.

Financiële verantwoordelijkheid: Gebruikers zijn verantwoordelijk voor alle financiële transacties in hun accounts, inclusief het autoriseren en verwerken van betalingen en het begrijpen van de voorwaarden, belastingen en verzendkosten die bij de prijzen horen.

Eigendom van inhoud en autorisaties: Bij het publiceren van door gebruikers gegenereerde content (UGC) zijn gebruikers er verantwoordelijk voor dat zij eigenaar zijn van de eigendomsrechten of de benodigde rechten op de gepubliceerde content en dat deze content geen inbreuk maakt op de rechten van derden. Gebruikers accepteren dat door Gebruikers Geproduceerde Content kan worden gebruikt op de Website of op platforms van derden die direct gekoppeld zijn aan de Website (inclusief maar niet beperkt tot tekst, productrecensies en multimedia) en onder het auteursrecht van de Website valt.

Kennisgeving van wijzigingen: Gebruikers zijn verantwoordelijk voor het doorgeven van wijzigingen die van invloed kunnen zijn op hun gebruik van de service, zoals wijzigingen in contactgegevens, betalingsgegevens of andere relevante informatie.

Gebruik en veiligheid van de producten: Gebruikers zijn verantwoordelijk voor het gebruik van de producten die zijn gekocht in de online winkel in overeenstemming met de instructies, waarschuwingen en richtlijnen van de fabrikant om de persoonlijke en openbare veiligheid te waarborgen.

Feedback en communicatie: Gebruikers dienen constructieve feedback te geven en eventuele zorgen of problemen met betrekking tot de online shop tijdig en op respectvolle wijze te melden, zodat passende actie kan worden ondernomen en een oplossing kan worden gevonden.

Deze rechten en verantwoordelijkheden zijn bedoeld om een positieve en productieve relatie tussen TUASOLEA.DE, haar gebruikers en de bredere gemeenschap te bevorderen om een veilige, respectvolle en plezierige online winkelomgeving voor iedereen te garanderen.

7. rechten van de website

7.1 Segmentatie en beschrijving van producten

Verzorging en classificatie: TUASOLEA.DE behoudt zich het recht voor om de producten te organiseren, te categoriseren en weer te geven op een manier die het beste past bij het ontwerp van de online shop, de gebruikerservaring en de marketingstrategieën. Dit omvat het onderverdelen van de producten in verschillende categorieën, collecties of thema's om navigatie en ontdekking te vergemakkelijken.

Nauwkeurigheid en wijzigingen: Hoewel we ernaar streven om nauwkeurige en volledige productbeschrijvingen te geven, behouden we ons het recht voor om informatie op elk gewenst moment zonder kennisgeving te wijzigen, bij te werken of te corrigeren. Dit omvat wijzigingen in productspecificaties, beschrijvingen en beschikbaarheidsstatus om ervoor te zorgen dat alle gepresenteerde informatie actueel en accuraat is.

7.2 Afbeeldingen en kleurnauwkeurigheid

Visuele weergave: We hebben het recht om afbeeldingen te selecteren en weer te geven die de aangeboden producten nauwkeurig weergeven. Deze afbeeldingen moeten gebruikers een duidelijk en realistisch beeld geven van het uiterlijk, het ontwerp en de kenmerken van het product.

Kleurnauwkeurigheid: We doen er alles aan om de kleuren van de producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. De werkelijke kleurtint kan echter variëren door verschillen tussen beeldschermen of lichtomstandigheden op het moment van fotograferen. TUASOLEA.DE behoudt zich het recht voor om te verduidelijken dat kleine kleurafwijkingen tussen de getoonde afbeelding en het daadwerkelijke product geen defect of verkeerde voorstelling van zaken zijn.

7.3 Maatspecificaties in tabel- en grafische vorm

Tabellarische en grafische weergave: We doen ons best om nauwkeurige productafmetingen te leveren. De werkelijke afmetingen kunnen echter variëren door verschillen in meetinstrumenten of variaties in afzonderlijke productiepartijen. TUASOLEA.DE behoudt zich het recht voor om te verduidelijken dat kleine verschillen in de maten aangegeven in de maattabel (in het bereik van 0,2 cm tot 1 cm) en de werkelijke afmetingen van het product geen defect of verkeerde voorstelling van zaken zijn.

Misverstand over de informatie: TUASOLEA.DE behoudt zich het recht voor om de omruiling of terugzending van een product op eigen kosten te weigeren indien de gebruiker een verkeerde maat heeft gekozen als gevolg van een misverstand over de verstrekte maatinformatie in grafische of tabelvorm.

7.4 Prijzen

Prijzen: TUASOLEA.DE heeft het alleenrecht om de prijzen van de producten en diensten die op het Platform worden aangeboden, vast te stellen en aan te passen. Prijzen kunnen veranderen als gevolg van verschillende factoren, zoals marktomstandigheden, wijzigingen in leveranciersprijzen en promoties.

Fouten en correcties: Ondanks onze inspanningen kunnen er prijsfouten optreden. TUASOLEA.DE behoudt zich het recht voor om bestellingen als gevolg van dergelijke prijsfouten te annuleren. In het geval van een prijsfout zullen wij uw bestelling annuleren en u op de hoogte stellen of contact met u opnemen om instructies en een mogelijke correctie van de bestelling te bespreken.

7.5 Promoties en kortingen

Begin en einde van promotie: We behouden ons het recht voor om promoties, kortingen en vouchers naar eigen goeddunken te starten en te beëindigen. De regels en voorwaarden voor dergelijke promoties worden gespecificeerd op het moment dat ze worden aangeboden.

Geschiktheid en beperkingen: Op promoties en kortingen kunnen bepaalde voorwaarden van toepassing zijn, waaronder geschiktheidscriteria, geldigheidsperioden en gebruiksbeperkingen. We behouden ons het recht voor om deze voorwaarden naar eigen goeddunken vast te stellen en toe te passen.

7.6 Intellectueel eigendom van de inhoud van de shop

Eigendom en gebruik: Alle inhoud op TUASOLEA.DE, inclusief tekst, grafische afbeeldingen, logo's, pictogrammen, afbeeldingen en software, is eigendom van ARMADA MODA SRL of haar contentleveranciers en wordt beschermd door internationaal auteursrecht en intellectueel eigendomsrecht. Wij behouden ons het recht voor om het gebruik, de reproductie en de verspreiding van deze inhoud te controleren.

7.7 Annulering van de bestelling

Annulering door de winkel: TUASOLEA.DE behoudt zich het recht voor om elke bestelling in elk stadium van de transactie te annuleren om redenen die onder meer, maar niet uitsluitend, bestaan uit het niet beschikbaar zijn van de voorraad, fouten in productinformatie of prijzen, of problemen die zijn vastgesteld door onze afdeling krediet- en fraudepreventie. We kunnen ook om aanvullende verificatie of informatie vragen voordat we een bestelling accepteren.

Annuleringen door de gebruiker: Hoewel wij ernaar streven om gebruikers de flexibiliteit te bieden om bestellingen binnen een bepaalde periode te annuleren, behoudt TUASOLEA.DE zich het recht voor om deze mogelijkheid te beperken op basis van de fasen van de verwerking van de bestelling, de personalisering van de producten of andere specifieke omstandigheden.

7.8 Weigeringen voor restitutie en retourzendingen

Recht op terugbetaling: TUASOLEA.DE heeft een gedetailleerd retour- en terugbetalingsbeleid waarin de voorwaarden staan beschreven waaronder retourzendingen en terugbetalingen worden geaccepteerd. Wij behouden ons het recht voor om een terugbetaling of retour te weigeren als het verzoek niet voldoet aan ons beleid, zoals retourzendingen na de aangegeven periode, beschadigde producten die niet onze schuld zijn of producten met ontbrekende onderdelen die niet onze schuld zijn.

Oplossing van geschillen: In geval van geschillen over terugbetalingen of retourzendingen behoudt TUASOLEA.DE zich het recht voor om de uiteindelijke beslissing te nemen op basis van het bewijs dat zowel door de gebruiker als door de beoordeling van de winkel is geleverd.

7.9 Wijzigingen in de richtlijnen

Wijzigingen: TUASOLEA.DE behoudt zich het recht voor om de algemene voorwaarden, het privacybeleid, het retour- en restitutiebeleid en alle andere beleidsregels van de winkel op elk gewenst moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, bij te werken of aan te passen. Dergelijke wijzigingen worden direct na publicatie op de website van kracht.

Kennisgeving aan gebruikers: Hoewel we ernaar streven om gebruikers op de hoogte te stellen van belangrijke wijzigingen in ons beleid, is het de verantwoordelijkheid van de gebruiker om regelmatig de laatste versies van ons beleid te bekijken. Voortgezet gebruik van het platform na wijzigingen impliceert acceptatie van de nieuwe voorwaarden.

7.10. Intellectueel eigendom en gebruik van inhoud

Beperkingen op het gebruik van de inhoud: Gebruikers mogen de inhoud van TUASOLEA.DE niet kopiëren, reproduceren, distribueren, publiceren of gebruiken voor commerciële doeleinden zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van ARMADA MODA SRL. Dit omvat productlijsten, beschrijvingen, afbeeldingen en alle andere auteursrechtelijk beschermde inhoud.

Gebruik van handelsmerken: De handelsmerken, logo's en dienstmerken die op TUASOLEA.DE worden weergegeven, zijn geregistreerde en niet-geregistreerde handelsmerken van ARMADA MODA SRL en haar licentiegevers. Gebruikers mogen deze handelsmerken niet gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

7.11. Wijzigingen aan de diensten

Wijzigingen aan de diensten: TUASOLEA.DE behoudt zich het recht voor om op elk gewenst moment en zonder voorafgaande kennisgeving de Online Shop of een deel daarvan te wijzigen, op te schorten of stop te zetten, met inbegrip van de beschikbaarheid van een functie, database of inhoud. Dit kan gebeuren zonder aansprakelijkheid voor de gebruikers.

7.12. Communicatie met de gebruikers

Communicatie met betrekking tot transacties: TUASOLEA.DE behoudt zich het recht voor om persoonsgegevens van gebruikers te verzamelen door middel van cookies en om met gebruikers te communiceren via e-mail, schriftelijke communicatie, telefoongesprekken en sms, evenals via gratis berichtentoepassingen zoals Viber en WhatsApp, in gevallen waarin de gebruiker een betaling heeft geïnitieerd, maar de bestelling niet succesvol is afgerond.

8. prijzen, belastingen en heffingen

Bij TUASOLEA.DE streven we ernaar onze klanten transparante en eerlijke prijzen te bieden voor alle producten en diensten. De prijzen die worden weergegeven op ons platform zijn zorgvuldig vastgesteld om de werkelijke waarde van de producten weer te geven, rekening houdend met factoren zoals productiekosten, marktomstandigheden en concurrerende marktprijzen. We doen ons best om ervoor te zorgen dat alle prijzen accuraat en up-to-date zijn. Het is echter belangrijk op te merken dat prijzen zonder voorafgaande kennisgeving kunnen veranderen als gevolg van marktdynamiek en andere externe factoren.

8.1 Prijsgeldigheid

De prijzen op TUASOLEA.DE gelden voor de online markt en de geografische regio's die door de winkel worden bediend. De prijzen worden regelmatig herzien om ervoor te zorgen dat ze in overeenstemming zijn met de huidige markttrends en een eerlijke waarde bieden aan onze klanten. We raden gebruikers aan om te begrijpen dat prijzen kunnen variëren op sociale mediaplatforms, in promotieberichten, op platforms van derden of op andere onlineplatforms die gekoppeld zijn aan onze website. In dat geval geldt de hogere prijs.

8.2 Belastingen

Belastingen zijn een belangrijk aspect van de prijsstelling en we voldoen aan alle toepasselijke belasting- en douanewetten. De prijzen van de producten op onze website worden vermeld in euro's en zijn inclusief belasting over de toegevoegde waarde (btw) of andere verkoopbelastingen die in Duitsland van toepassing zijn.

Het uiteindelijk te betalen bedrag kan afhankelijk zijn van een ander btw-tarief, afhankelijk van de bestemming van de levering (geldig voor België, Nederland, Oostenrijk en Luxemburg). Voor leveringen naar andere landen dan Duitsland worden de prijs van het product en de toepasselijke btw of andere belastingen en heffingen berekend op basis van de plaats van levering.

We geven een gedetailleerd overzicht van de totale prijs, inclusief de basisprijs van het product, van toepassing zijnde belastingen en andere toeslagen zoals verzendkosten, op het moment dat de bestelling wordt voltooid (in het winkelmandje) om volledige transparantie voor onze klanten te garanderen.

8.3 Heffingen

De winkel kan extra kosten in rekening brengen, inclusief maar niet beperkt tot kosten voor het verwerken van betalingen, verzendkosten, verpakkings- en recyclingkosten en andere kosten. Het totaalbedrag wordt altijd weergegeven in de laatste stap van het bestelproces voordat de betaling wordt verwerkt. In het geval van kosten voor service na verkoop, zoals de vervanging van een product, zal de winkel de gebruiker hiervan tijdig schriftelijk of op andere wijze op de hoogte stellen.

8.4 Prijzen voor rechtspersonen en vennootschappen

TUASOLEA.DE erkent de verschillende behoeften van rechtspersonen en bedrijven met betrekking tot transacties, in het bijzonder met betrekking tot prijzen, btw, facturering en contractuele overeenkomsten voor bulkaankopen.

BTW: Voor rechtspersonen en bedrijven binnen de EU met een geldig BTW-nummer kunnen prijzen zonder BTW worden weergegeven, waardoor dergelijke entiteiten BTW kunnen aangeven via de verleggingsregeling, terwijl ze voldoen aan alle toepasselijke belasting- en accijnsvoorschriften. Entiteiten moeten ervoor zorgen dat hun btw-nummer geldig en actueel is op het moment van aankoop om te kunnen profiteren van btw-vrijgestelde prijzen. Voor entiteiten met een ongeldig btw-nummer of in rechtsgebieden waar de verleggingsregeling niet van toepassing is, wordt de btw aan de aankoopprijs toegevoegd in overeenstemming met de lokale belastingregels.

Facturering: TUASOLEA.DE stuurt gedetailleerde facturen voor alle transacties en erkent de noodzaak van afzonderlijke facturerings- en leveringsadressen. Voor rechtspersonen en bedrijven die vereisen dat facturen worden verzonden naar het hoofdkantoor of een andere locatie dan de plaats van levering, zorgen wij ervoor dat de facturering een correcte weergave is van de factureringsgegevens die door de koper zijn verstrekt op het moment van aankoop. Het is de verantwoordelijkheid van de kopende entiteit om nauwkeurige factuur- en verzendgegevens te verstrekken om nauwkeurige facturering en belastingberekeningen mogelijk te maken.

Prijsonderhandelingen voor grote bestellingen: Voor bulkbestellingen of transacties waarbij grote hoeveelheden goederen betrokken zijn, staat TUASOLEA.DE open voor het onderhandelen over contractuele prijsafspraken met rechtspersonen en bedrijven. Deze overeenkomsten worden op maat gemaakt op basis van het inkoopvolume en bieden concurrerende prijzen die de omvang van de transactie weerspiegelen. Contractuele prijsovereenkomsten zijn onderworpen aan onderhandelingen en wederzijdse overeenstemming tussen TUASOLEA.DE en de aankopende entiteit en worden vastgelegd in een schriftelijk contract waarin de voorwaarden en verplichtingen van beide partijen worden vastgelegd.

9. betaalmethoden

Ons platform biedt een verscheidenheid aan handige en veilige betaalmethoden om aan de verschillende voorkeuren van onze klanten te voldoen.

Betalen met PayPal - Om met PayPal te betalen, moet je de vereiste gegevens invoeren, die rechtstreeks door PayPal worden beheerd, zonder dat je opnieuw je creditcard- of prepaidkaartgegevens hoeft in te voeren. Als je al een PayPal-rekening hebt, hoef je alleen maar in te loggen met je e-mailadres en wachtwoord en de betaling te bevestigen.

Kaartbetaling: Voor klanten die de voorkeur geven aan online transacties, bieden we de optie van kaartbetaling en accepteren we de meest gangbare credit- en debitcards. Dit zorgt voor naadloze en snelle transacties met robuuste coderingsprotocollen om de persoonlijke en financiële informatie van klanten te beschermen.

Bankoverschrijving: Voor degenen die de voorkeur geven aan directe banktransacties, biedt onze optie Bankoverschrijving klanten de mogelijkheid om geld direct van hun bankrekening over te maken en biedt een veilige en efficiënte methode om transacties uit te voeren zonder het gebruik van fysieke kaarten of contant geld.

Betalen met Apple Pay: Om te betalen met Apple Pay heb je een compatibel Apple apparaat nodig. Je kunt je creditcard of bankpas veilig opslaan in Apple Wallet. Als je met Apple Pay betaalt, hoef je alleen maar je apparaat te ontgrendelen en de betaling te bevestigen met Face ID, Touch ID of het wachtwoord van je apparaat. Je betaalgegevens worden veilig verwerkt en niet doorgegeven aan de winkelier, wat zorgt voor extra gegevensbescherming.

Betaal met GiroPay: GiroPay is een populaire betaalmethode in Duitsland waarmee je rechtstreeks vanaf je bankrekening veilige online overboekingen kunt doen. Als je GiroPay als betaalmethode kiest, word je doorgestuurd naar de pagina voor online bankieren van je bank. Daar log je zoals gewoonlijk in en bevestig je de betaling. Je bankgegevens blijven beschermd en worden niet doorgegeven aan de winkelier.

Betalen met iDEAL: iDEAL is een veelgebruikte online betaalmethode in Nederland waarmee je direct bankoverschrijvingen kunt doen. Als je iDEAL als betaalmethode kiest, word je doorgeleid naar de internetbankierpagina van je bank. Daar logt u in met uw bekende inloggegevens en bevestigt u de betaling. iDEAL biedt een veilige en efficiënte manier om online betalingen te verrichten zonder uw bankgegevens met de webwinkelier te delen.

10. verzending en levering

Bij TUASOLEA.DE proberen we ervoor te zorgen dat de winkelervaring van onze klanten soepel verloopt vanaf het moment dat ze hun bestelling plaatsen tot aan de levering van hun producten aan huis. Onze verzend- en leveringsvoorwaarden zijn ontworpen om een snelle en betrouwbare service te bieden.

10.1 Orderverwerkingstijd

De verwerkingstijd van een bestelling verwijst naar de periode tussen het plaatsen van de bestelling en de verzending vanuit ons magazijn. We streven ernaar om alle bestellingen binnen 1-2 werkdagen te verwerken, zodat je producten zo snel mogelijk worden klaargemaakt, verpakt en verzonden.

10.2 Levertijd

De levertijd geeft de tijd aan die het kost om de bestelling na verzending bij je te krijgen. Afhankelijk van de locatie en de bezorgoptie die tijdens het bestelproces is geselecteerd, kan dit variëren van 3-5 werkdagen voor standaardleveringen tot langere tijden voor internationale bestemmingen. We werken samen met gerenommeerde koeriersdiensten en bieden verschillende bezorgopties, waaronder standaard- en expresdiensten, afhankelijk van je behoeften. Raadpleeg het gedeelte"Levering" voor meer informatie over de levertijd en de gebruikte koeriersdienst.

10.3 Afwijkingen

Hoewel we ernaar streven de levertijden aan te houden die op onze website worden vermeld, erkennen we dat er variaties kunnen zijn als gevolg van externe factoren, zoals vertragingen bij de koerier, logistieke uitdagingen of slechte weersomstandigheden. In dergelijke gevallen vragen we je begrip en geduld. We zullen proberen je op de hoogte te houden van eventuele afwijkingen van de oorspronkelijke leveringsprognoses.

11. registratie op de website

Voor toegang tot deze website of het plaatsen van een bestelling is geen registratie vereist. Om gebruik te kunnen maken van alle functies en diensten, zoals het volgen van zendingen, is registratie echter wel vereist (indien beschikbaar).

Om te registreren moet de gebruiker een account aanmaken (indien beschikbaar) door het relevante formulier in te vullen en een e-mailadres en wachtwoord op te geven. Daarnaast zijn de volgende persoonlijke gegevens vereist: Achternaam, voornaam, geboortedatum, adres, postcode, woonplaats, telefoonnummer en fiscaal nummer (optioneel).

Na registratie en daaropvolgende toegang is het voldoende dat de gebruiker zich identificeert met het e-mailadres en wachtwoord dat hij heeft opgegeven bij het aanmaken van de gebruikersaccount.

De gebruiker is verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en wettigheid van de gegevens die hij/zij verstrekt tijdens de registratie. Daarom is de gebruiker als enige en exclusief verantwoordelijk voor alle onjuiste of onnauwkeurige informatie die wordt verstrekt en voor alle activiteiten die in zijn/haar account worden uitgevoerd. TUASOLEA.DE is niet verplicht om de inhoud of de nakoming (of het gebrek daaraan) van de verplichtingen van de gebruiker te controleren, in het bijzonder tegenover andere gebruikers of autoriteiten.

TUASOLEA.DE heeft geen toegang tot of kennis van het wachtwoord dat door de gebruiker is gedefinieerd en is verantwoordelijk voor het waarborgen van de vertrouwelijkheid en veiligheid van hetzelfde en voor het naleven van goede beveiligingspraktijken voor het account (in het bijzonder het regelmatig wijzigen van wachtwoorden en het vermijden van verbindingen via openbare netwerken).

TUASOLEA.DE is niet verantwoordelijk voor verliezen als gevolg van het verlies of misbruik van het wachtwoord dat door de gebruiker is ingesteld.

12. bestellingen

Alle producten die op deze website worden aangeboden, zijn geïllustreerd met foto's en details van hun belangrijkste kenmerken.

Als gevolg van de technische specificaties van de apparaten en software die door de gebruiker worden gebruikt, is het mogelijk dat de afbeeldingen niet exact overeenkomen met het werkelijke uiterlijk van de producten. Daarom wordt de gebruiker verzocht de op de website beschikbare informatie over de belangrijkste kenmerken van elk product, waarschuwingen en gebruiksaanwijzingen zorgvuldig en volledig te lezen. In geval van twijfel kan contact worden opgenomen met TUASOLEA.DE via het formulier en de contactgegevens.

12.1 Bestelmethode

Om bestellingen op de website te plaatsen, is het niet nodig dat de gebruiker geregistreerd is (met de bovengenoemde gegevens). Het is echter wel noodzakelijk dat de browser is ingesteld om cookies te accepteren om gebruik te kunnen maken van alle navigatiemogelijkheden op deze website.

Als de gebruiker al geregistreerd is (indien beschikbaar) en een bestelling voor een product wil plaatsen, moet hij/zij inloggen op zijn/haar account en vervolgens de onderstaande stappen volgen:

  1. Zoek naar het/de gewenste product(en)/model(len);
  2. Selecteer het (de) gewenste product(en)/model(len) door de gewenste hoeveelheid, maat, kleur en personalisatie-elementen op te geven (naar eigen goeddunken en afhankelijk van de beschikbaarheid voor het product in kwestie);
  3. Voeg de geselecteerde producten toe aan het winkelmandje;
  4. Ga naar het winkelmandje;
  5. Controleer de volgorde;
  6. Selecteer een betaalmethode uit de beschikbare opties;
  7. Rond de betaling af en bevestig de bestelling.

Elke bestelling wordt bevestigd wanneer de gebruiker op de knop "Bestellen" klikt aan het einde van het bestelproces.

12.2 Orderbevestiging en tracering

Na afronding van het bestelproces ontvangt de gebruiker een bevestiging per e-mail op het e-mailadres dat is gebruikt voor de bestelling/registratie en wordt hij telefonisch, per e-mail of via andere schriftelijke communicatie op de hoogte gesteld van de afronding van de bestelling, tenzij de gebruiker dit uitdrukkelijk heeft geweigerd.

De gebruiker ontvangt een sms en/of e-mail met het trackingnummer en/of andere gegevens (indien beschikbaar) nadat het bestelde product is verzonden naar de contactgegevens die tijdens het bestel-/registratieproces zijn opgegeven.

Binnen 5-30 dagen na de bestelling ontvangt de gebruiker een e-mail met de uitnodiging om de bestelde producten te beoordelen.

Op dat moment wordt het koopcontract tussen ARMADA MODA SRL en de gebruiker als gesloten beschouwd.

12.3 Annulering van de koopovereenkomst door TUASOLEA.DE

TUASOLEA.DE behoudt zich het recht voor om elke bestelling te annuleren of te weigeren (zelfs als deze al is geaccepteerd), in het bijzonder in de volgende situaties, en wijst elke verantwoordelijkheid voor schade of kosten af:

  • De betalingsgegevens zijn onjuist of kunnen niet worden geverifieerd;
  • De bestelling wordt door onze beveiligingssystemen gerapporteerd als vermoedelijke fraude;
  • De bankoverschrijving voor de betaling van de bestelling is niet binnen 5 dagen na acceptatie ontvangen;
  • De gebruiker is minderjarig of geen eindgebruiker;
  • In geval van onbeschikbaarheid of defect van het bestelde product.

12.4 Annulering van het koopcontract door de gebruiker

De gebruiker heeft het recht om de bestelling in de fase "In uitvoering" te annuleren of te wijzigen zonder compensatie van TUASOLEA.DE. Het wordt echter afgeraden om bestellingen meer dan 24 uur na het plaatsen van de bestelling te wijzigen. Mochten wijzigingen of annuleringen echter na deze periode noodzakelijk zijn, dan dient de gebruiker TUASOLEA.DE zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen van de ontstane omstandigheden.

13. eigendom van de goederen

TUASOLEA.DE blijft eigenaar van de bestelde producten totdat deze zijn geleverd.

14 Belastingregels

14.1 Contante betaling bij levering

TUASOLEA.DE int belasting op de verkoop bij levering volgens de voorgeschreven procedure en verstrekt desgewenst een belastingbewijs van een geregistreerde belastingeenheid.

Als de klant een rechtspersoon is, moet hij het betreffende ontvangstbewijs/factuur bewaren en overleggen voor boekhoudkundige doeleinden, samen met de belastingfactuur die in het pakket zit of per e-mail is ontvangen.

TUASOLEA.DE is niet verantwoordelijk en kan geen kopie afgeven van een verloren of beschadigd belastingbewijs.

14.2 Betaling per kaart

Als de klant heeft gekozen voor de betaalmethode "betaling per kaart", verbindt TUASOLEA.DE zich ertoe een fiscaal ontvangstbewijs uit te reiken van een geregistreerd fiscaal apparaat en dit onmiddellijk na de elektronische betaling of fysiek bij de levering van de bestelde producten ter beschikking te stellen van de klant.

14.3 Betaling via overschrijving

Als de klant heeft gekozen voor de betalingsmethode "betaling via overschrijving", verbindt TUASOLEA.DE zich ertoe de transactie binnen 5 werkdagen na ontvangst van de betaling te factureren. In het geval van betaling via bankoverschrijving is het niet nodig om een fiscaal ontvangstbewijs af te geven.

15. diensten na verkoop

Bij TUASOLEA.DE gaat onze toewijding aan klanttevredenheid verder dan het aankoopproces en omvat een robuust systeem voor het afhandelen van bestellingen en vragen na de aankoop.

Uitvoering bestelling: Van het selecteren van je gewenste artikelen tot het afronden van je aankoop, ons vereenvoudigde bestelproces zorgt voor een soepele en veilige transactie. Na bevestiging van je bestelling ontvang je alle details via e-mail, telefoon of sms over je aankoop, inclusief het bestelnummer voor tracering en referentie indien beschikbaar.

Productbeschikbaarheid: We zijn er trots op dat we nauwkeurige voorraadniveaus handhaven op ons platform. Echter, in het zeldzame geval dat een product niet beschikbaar is na een bestelling, zullen we je onmiddellijk op de hoogte stellen om alternatieve opties te bespreken, waaronder ruilen voor een vergelijkbaar product, wachten op herbevoorrading of een volledige terugbetaling.

Terugbetalingen: Ons terugbetalingsbeleid is ontworpen om je tevredenheid te garanderen. Als je om wat voor reden dan ook niet tevreden bent met je aankoop, kun je in aanmerking komen voor een terugbetaling volgens onze voorwaarden, waaronder de voorwaarden en retourtermijnen. We streven ernaar om terugbetalingen snel te verwerken na ontvangst en inspectie van het geretourneerde artikel om een probleemloze ervaring te garanderen. Ga voor meer informatie naar het gedeelte "Retourneren en restitutie".

Productruil: We bieden flexibele productruilmogelijkheden om aan je voorkeuren qua maat, kleur of stijl te voldoen, afhankelijk van de huidige voorraad. Ons klantenserviceteam staat klaar om je te helpen met ruilverzoeken en begeleidt je door het hele proces om ervoor te zorgen dat je een product ontvangt dat aan je eisen voldoet. Ga voor meer informatie naar het gedeelte Retourneren en restitutie.

Productgarantie: We houden ons aan de EU-normen voor consumentenbescherming en bieden een standaard commerciële en wettelijke garantie. Deze garantie dekt fabricagefouten en andere problemen die niet te wijten zijn aan normale slijtage. Als je tijdens de garantieperiode problemen ondervindt met het gekochte product, raden we je aan contact op te nemen met ons supportteam om een garantieclaim in te dienen en hulp te krijgen.

Defecten die een claim rechtvaardigen zijn onder andere loslaten van het leer, breken van de zool, breken van de naad aan de voorkant, defecten aan de ritssluitingen, breken van de binnenzool of de metalen plaat in het gebied van de boog van de schoen. De garantie sluit materialen en accessoires uit die breuk, oxidatie, lekken, schade veroorzaakt door schokken, onjuist gebruik, onjuist onderhoud en reiniging, nalatigheid, onjuist gebruik, wijzigingen, ongeautoriseerde reparaties, ongelukken of normale slijtage, evenals schade veroorzaakt door het gebruik van andere producten samen of afzonderlijk. Tijdens de garantieperiode wordt elk product met een fabricagefout gerepareerd of vervangen door een soortgelijk model. Als de gebruiker van mening is dat het gekochte product een defect vertoont, moet hij contact opnemen met TUASOLEA.DE via de verstrekte contactgegevens, onder vermelding van het bestelnummer en de aankoopdocumenten, met een beschrijving van het defect en, indien mogelijk, met foto's van het vermoedelijke defect. TUASOLEA.DE zal nagaan of er sprake is van een gebrek aan overeenstemming van het product en, indien bevestigd, zal TUASOLEA.DE het product zonder extra kosten vervangen en alle retourverzendkosten voor haar rekening nemen. Als er geen non-conformiteit van het product wordt bevestigd, zijn de retourkosten voor rekening van de gebruiker.

16. beperkingen van aansprakelijkheid

Dit gedeelte behandelt de beperking van aansprakelijkheid met betrekking tot het gebruik van TUASOLEA.DE. Door onze website te bezoeken en te gebruiken, erkent en aanvaardt u de onderstaande voorwaarden met betrekking tot de beperking van aansprakelijkheid voor eventuele schade of verliezen die u zou kunnen oplopen, tenzij dit wettelijk verboden is. Wij raden u aan dit gedeelte zorgvuldig te lezen om de omvang van onze aansprakelijkheidsbeperkingen te begrijpen.

16.1 Uitsluiting van aansprakelijkheid:

Links naar andere sites en inhoud van derden worden uitsluitend ter informatie aangeboden en TUASOLEA.DE heeft geen controle over en aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor de inhoud van dergelijke sites of hun beleid en praktijken.

Het plaatsen van links naar andere websites impliceert op geen enkele wijze een relatie tussen TUASOLEA.DE en de eigenaar of beheerder van de gelinkte website.

TUASOLEA.DE is niet aansprakelijk voor schade of verlies als gevolg van het gebruik van dergelijke websites.

TUASOLEA.DE, haar eigenaars, werknemers, agenten en filialen zijn niet aansprakelijk voor enige directe, indirecte, incidentele schade of gevolgschade of verliezen die voortvloeien uit het gebruik van de website of de verstrekte informatie of inhoud.

ARMADA MODA SRL wijst alle garanties, verklaringen of waarborgen af, expliciet of impliciet, met betrekking tot de nauwkeurigheid, betrouwbaarheid of volledigheid van de inhoud van de website of de aangeboden producten of diensten.

16.2 Overmacht:

TUASOLEA.DE is niet aansprakelijk voor het niet of vertraagd nakomen van haar verplichtingen indien dit te wijten is aan overmacht of onvoorziene omstandigheden.

De term "overmacht" omvat elke handeling, gebeurtenis, verzuim, nalatigheid of gebeurtenis buiten de redelijke controle van TUASOLEA, met inbegrip van maar niet beperkt tot het volgende:

  • stakingen of andere vormen van industriële actie die een aanzienlijke impact hebben op de betrokken sector;
  • Burgerlijke onrust, rellen, invasies, terroristische aanvallen of dreigingen van terrorisme, oorlogen (verklaard of niet) of dreigingen van oorlog;
  • Brand, explosies, stormen, overstromingen, aardbevingen, verzakkingen, epidemieën of andere natuurrampen;
  • Onmogelijkheid om telecommunicatiesystemen te gebruiken, openbaar of privé;
  • Het onvermogen om gebruik te maken van treinen, schepen, vliegtuigen, auto's of andere vormen van openbaar of privévervoer;
  • Wetten en reglementen uitgevaardigd door nationale soevereine instanties die een invloed hebben op de activiteiten van ARMADA MODA SRL.

Alle verplichtingen die voortvloeien uit het bestellen van producten op deze website worden opgeschort voor de duur van het bestaan van de oorzaak/overmacht en de termijnen voor het nakomen van deze verplichtingen worden verlengd met een interval dat overeenkomt met de resterende duur.

16.3 Compensatie:

U stemt ermee in TUASOLEA.DE, haar eigenaars, werknemers, agenten en gelieerde ondernemingen schadeloos te stellen en te vrijwaren van alle vorderingen, aansprakelijkheden, schade, verliezen of onkosten, met inbegrip van advocaatkosten, als gevolg van uw gebruik van de site, uw schending van deze voorwaarden of uw schending van de rechten van derden.

16.4 Uitzonderingen:

De aansprakelijkheidsbeperkingen in dit gedeelte sluiten onze aansprakelijkheid niet uit of beperken deze niet voor zaken waarvoor aansprakelijkheid niet kan worden uitgesloten of beperkt onder het toepasselijk recht.

17 Toepasselijk recht en jurisdictie

Alle geschillen die voortvloeien uit deze algemene voorwaarden en verwant beleid, met inbegrip van hun geldigheid, het gebruik van de website of een aankoop die hier wordt gedaan, worden beheerst door de Bulgaarse en Europese wetten als volgt:

17.1 Toepasselijke wetgeving

Handelsrecht: regelt handelstransacties in Bulgarije, waaronder contracten, handelspraktijken en commerciële verplichtingen.

Wet op de consumentenbescherming: Beschermt de rechten van consumenten in Bulgarije en legt verplichtingen voor handelaars vast op het gebied van productkwaliteit, veiligheid, reclame en informatierechten. Omvat bepalingen over consumentenrechten in contracten, garanties en retourprocedures.

Algemene verordening gegevensbescherming (GDPR): Als lid van de Europese Unie valt Bulgarije onder de GDPR, die de gegevensbescherming en privacy in de EU en de Europese Economische Ruimte regelt. Dit heeft invloed op de manier waarop we persoonlijke gegevens van klanten verzamelen, gebruiken en opslaan.

EU Richtlijn Consumentenrechten: Harmoniseert consumentenrechten in de EU, met name met betrekking tot informatievereisten voor handelaren, het recht op herroeping van overeenkomsten op afstand (bijv. online verkoop) binnen 14 dagen en de bepalingen over levering en risico-overdracht.

Richtlijn inzake elektronische handel (2000/31/EG): Biedt het wettelijke kader voor online diensten in de interne markt en omvat principes voor commerciële communicatie, elektronische contracten en beperkingen van aansprakelijkheid voor aanbieders van intermediaire diensten.

Richtlijn betaaldiensten (PSD2): Regelt betalingsdiensten en betalingsdienstaanbieders in de EU en omvat rechten en plichten met betrekking tot de autorisatie, transparantie en levering van betalingsdiensten.

Verordening (EU) 2018/302 inzake geoblokkering: verbiedt ongerechtvaardigde geoblokkering en andere vormen van discriminatie op basis van nationaliteit, verblijfplaats of vestiging van klanten op de interne markt.

Richtlijn oneerlijke handelspraktijken (2005/29/EG): Heeft als doel consumenten te beschermen tegen misleidende reclame en oneerlijke handelspraktijken en ervoor te zorgen dat alle handelspraktijken gebaseerd zijn op eerlijkheid, transparantie en rechtvaardigheid.

Wet op de elektronische handel: De Bulgaarse wet op de elektronische handel (ZET) regelt specifiek de activiteiten op het gebied van elektronische handel in Bulgarije, waaronder elektronische contracten, verplichtingen van dienstverleners en specifieke vereisten voor commerciële communicatie.

17.2 Alternatieve geschillenbeslechting

In het geval van een geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met deze algemene voorwaarden, raden we je aan eerst te proberen het geschil in der minne te schikken door middel van onderhandelingen.

Als een oplossing niet mogelijk is via onderhandelingen, stemt u ermee in dat alle onopgeloste geschillen worden voorgelegd aan verplichte arbitrage in overeenstemming met de regels en procedures van het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting.

18. communicatie en marketing

Dit gedeelte beschrijft de communicatie- en marketingpraktijken van TUASOLEA.DE. Door onze website te bezoeken en te gebruiken, erkent en aanvaardt u de hieronder beschreven voorwaarden met betrekking tot communicatie via e-mail, berichten en oproepen. Ons primaire doel is om de Europese wetgeving en de General Data Protection Regulation (GDPR) te respecteren om persoonlijke gegevens te beschermen en transparante en respectvolle communicatie te garanderen.

18.1 Toestemming voor communicatie

Door uw contactgegevens op te geven, gaat u akkoord met het ontvangen van communicatie van TUASOLEA.DE, waaronder e-mails, sms-berichten en telefoongesprekken. Deze berichten dienen verschillende doelen, zoals bestelupdates, klantenservice en promotieberichten.

18.2 Marketingcommunicatie

We kunnen u marketingcommunicatie sturen, zoals nieuwsbrieven, speciale aanbiedingen of productupdates, op basis van uw toestemming of onze legitieme belangen. Deze communicaties voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving.

U hebt het recht om op elk gewenst moment af te zien van het ontvangen van marketingcommunicatie door de afmeldinstructies in de berichttekst te volgen of door contact op te nemen met onze klantenservice.

18.3 Annulering winkelmandje

Als u een bestelling start door producten aan uw winkelmandje toe te voegen, maar de aankoop niet afrondt, kunnen we u herinneringse-mails of berichten sturen om u ondersteuning te bieden of speciale stimulansen voor te stellen. Deze mededelingen zijn bedoeld om uw winkelervaring te verbeteren en relevante informatie en mogelijkheden te bieden. Communicatie die wordt geactiveerd door het verlaten van het winkelmandje is transactiegericht en mag niet als marketing worden beschouwd.

18.4 Naleving van de GDPR en de wetgeving inzake gegevensbescherming:

Wij verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met de General Data Protection Regulation (GDPR) en andere toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. De verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op uw toestemming, de uitvoering van het contract, wettelijke verplichtingen of onze legitieme belangen zoals beschreven in ons Privacybeleid.

18.5 Rechten inzake gegevensbescherming:

U hebt het recht om uw communicatievoorkeuren te beheren, toegang te krijgen tot uw persoonlijke gegevens, onjuistheden te corrigeren, verwijdering aan te vragen en andere privacyrechten uit te oefenen zoals beschreven in ons Privacybeleid. Wij zetten ons in om uw persoonlijke gegevens te beschermen en u controle te geven over uw persoonlijke gegevens.

Door TUASOLEA.DE te bezoeken en te gebruiken, erkent en aanvaardt u de voorwaarden met betrekking tot communicatie en marketing zoals hierboven beschreven.

19 Virussen, hacking en andere cyberaanvallen

U mag deze website niet misbruiken door opzettelijk virussen, Trojaanse paarden, wormen, logische bommen of ander technologisch schadelijk of kwaadaardig materiaal te introduceren. U mag niet proberen onbevoegd toegang te krijgen tot deze website, de server waarop deze wordt gehost of een server, computer of database die met deze website is verbonden. U dient zich te onthouden van aanvallen op deze website door middel van een denial-of-service-aanval of een gedistribueerde denial-of-service-aanval.

Een schending van deze bepaling kan een strafbaar feit vormen onder de toepasselijke wetgeving. TUASOLEA.DE zal een dergelijke overtreding melden aan de relevante autoriteiten en zal met deze autoriteiten samenwerken door de identiteit van de overtreder bekend te maken. In het geval van een inbreuk op deze bepaling zal uw recht om deze website te gebruiken onmiddellijk ophouden.

TUASOLEA.DE is niet aansprakelijk voor verlies of schade veroorzaakt door een distributed denial-of-service-aanval, virussen of ander technologisch schadelijk materiaal dat uw computerapparatuur, computerprogramma's, gegevens of ander eigendomsmateriaal kan infecteren als gevolg van uw gebruik van deze website of het downloaden door u van materiaal dat op deze website of op een daaraan gekoppelde website is geplaatst.